サービス名

オーロラ メンズ オンラインストア

運営管理業者

オーロラ株式会社

販売代行業者

ロイヴィス・ジャパン株式会社

運営統括責任者名

樋口 昌弘

郵便番号

〒６６３ー８１２６

住所

兵庫県西宮市小松北町２ー６−１５（カスタマーサポートセンター） 　

送料

送料は、全国一律で５４０円（税込）とさせて頂きます。
但し、北海道からのご注文の場合は、９８０円（税込）
沖縄及び離島からのご注文の場合は、１,６２０円（税込） とさせて頂きます。
※２０１８年１１月９日までは、１万円以上のご購入で送料無料キャンペーン中です。

不良品

商品の管理、発送に関しては万全を期して行っておりますが、万が一の際は該当商品を着払いにてお送りください。

またお手数ではございますが、不良箇所また原因がある場合にはその旨をご明記下さいますようお願いいたします。

引渡し時期

原則として、決済完了後、７日以内に商品を発送いたします。

お支払い方法

各種クレジットカード、銀行振込、代金引換

お支払い期限

【銀行振り込み場合】
１週間を過ぎましてもご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。その際にはサポートセンターよりご連絡させて頂きます。

【代金引換の場合】
商品配達時にお支払いください。

返品期限

お受け取りより３日以内のご連絡及び７日以内に当社宛にご返送ください。
７日を過ぎた場合や返品の理由によりご要望にお応えできない場合がございます。

お問い合わせ先

お問い合わせ内容により、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【在庫や発送に関するご案内をご希望の場合】

担当窓口：ロイヴィス・ジャパン株式会社
電話番号：0798-39-7400
アドレス：support@aurora-man.com
営業時間：10時〜16時（土日祝・年末年始を除く）

【商品に関するご案内をご希望の場合】

担当窓口：オーロラ株式会社 お客様相談室
電話番号：03-3230-0810
営業時間：午前10時〜12時 午後13時〜17時半（土日祝・年末年始を除く）
詳細は、こちらから

【プレス関連のご案内をご希望の場合】

担当窓口：オーロラ株式会社 第四商品部（紳士帽子）
電話番号：03-3230-2041
アドレス：press@aurora-man.com
営業時間：午前10時〜12時 午後13時〜18時（土日祝・年末年始を除く）

公開メールアドレス

ロイヴィス・ジャパン株式会社
support@aurora-man.com