オーロラ メンズ 公式オンラインストア|メンズ帽子

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サイズ表記・計測方法について


適正な帽子サイズをお選び頂く為に、ご自身の「頭の実寸サイズ」を計測ください。


【頭の実寸サイズの測り方】

1. 頭を計測出来るメジャーをご用意ください。

2.「額の中央部分」と「後頭部の一番出ている部分」と「左右の耳から1cm上の部分」 の4箇所を基準に頭の周囲を水平に1周を測ってください。

3. 計測したサイズが、お客様の”頭の実寸サイズ”になります。


【帽子サイズの選び方】

「頭の実寸サイズ + 0.5cm 〜1.0cm 」

上記の計算式が、帽子に適度なゆとりがあり、弊社でお勧めしている「帽子サイズ」となります。(例:計測した頭の実寸サイズが59.5cmの場合、帽子サイズは60cmまたは61cmがお勧めのサイズとなります。)

※お客様の被り方(ゆったり、若干きつく)などのお好みによりサイズの選び方は異なりますが、基本的なサイズの目安としてご参照ください。


〜サイズに関してのご注意〜

職人が手作りで丹念に仕上げておりますが、型やデザインにより若干の個体差があり、表示サイズより帽子の「実寸サイズ」が、約0.5cm 〜1.0cm小さく仕上がっている場合がございます。

下記いずれかの方法でより適切な帽子サイズをご用意させていただきます。

・ご購入前に希望ハットの「実寸サイズ」をお問い合わせください。
メールまたはお電話でのお問い合わせ時にお客様の「頭の実寸サイズ」をお伝えいただけましたらより適正な帽子サイズをご用意・ご提案させていただきます。

お問い合わせはこちらから。
※ご希望の商品情報(品名、品番)なども明記ください。

・ご購入画面の備考欄に「頭の実寸サイズ」を明記ください。
ご購入画面の備考欄に「頭の実寸サイズ」やお好みのサイズ感(ゆったり、きつく)を明記いただければ、お客様の「頭の実寸サイズ」とご希望にあわせた帽子サイズをご用意させていただきます。


〜サイズが大きい場合〜

1.無料でお付けしておりますサイズ調整テープ(片面接着)をご用意ください。
2.帽子の内側のスベリ(革または生地)をめくり、スベリ内側の後部半周にサイズ調整テープを貼付いただければ、帽子サイズを1.0cm程小さくすることが可能です。

(例:帽子の実寸サイズが、59cmのハットにサイズ調整テープを後部半周に貼付することで、実寸サイズが約58cmになります。)

※サイズ調整テープをご希望の場合、ご購入画面の「購入オプションの選択」の「サイズ調整テープを希望しますか?」の項目で「希望します」をご選択ください。


【ブリムとクラウンのサイズ表記について】

ブリム(Brim)とは・・・帽子のツバ部分になります。
クラウン(Crown)とは・・・帽子の山部分になります。

※商品毎のページに記載しているブリムとクラウンのサイズは、前面ブリムの長さとクラウンの高さのサイズを計測して記載しており、計測方法に関しては、概ねの長さ(サイズ59cmを軸に測定)になります。

型やデザインによって若干の寸法差がございます為、ご購入前にお問い合せいただきましたら商品毎のブリムとクラウンのサイズを計測し、ご回答いたします。

サイズの計測箇所に関しては以下のとおりとなります。
※帽子マークは、帽子の実寸サイズの計測箇所

※当サイトでは商品到着後より1週間をサイズ変更のお手続き期間としております。
サイズ変更、イメージ違いなどの際は、3日以内にご連絡をお願いいたします。


メールマガジンについて

【メールマガジンの登録・解除について】

メールマガジンの購読をご登録されているお客様には、オーロラ メンズ オンラインストアからのお知らせが自動的に送信されます。

メールマガジンのご登録に心当たりのない場合や、ご不明な点がございましたら、こちら よりご連絡ください。

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お手入れ(フェルト)について

【フェルトハットのお手入れ方法】

1. 写真のように帽子と専用ブラシを持ちます。ブラッシングは基本的に上から見て反時計回りに行います。


2. クラウン部分にブラシをあて、あまり力を入れずに側面をブラッシングして埃等を取り除きます。


3. 専用ブリムはアーチ状になっている為、ブラシの形状を利用して、ブラシを垂直にあて半円を描くように埃を取り除きます。


4. 裏側も同様に行ってください。


5. クラウンの天井部分も同様に半円を描くように行い、何回かに分けて行うと綺麗に仕上がります。




【フェルトハットの保管方法】

1. 長期保存頂く際は、帽子用保存箱をご利用ください。型崩れを防ぐ等、綺麗な状態での保管が可能になります。


2. 保管する際は、和紙等の紙を帽子の内側に詰める事で、湿気による影響を和らげます。




お手入れ(パナマ)について

【パナマハットのお手入れ方法】

1. ブラッシングです。帽子全体を軽く撫でるように行いますが、編み目から埃を取り除く際、ブラシをご利用ください。


2. スベリにもブラッシングを施します。帽子を掌で優しく支え、シワを伸ばすようにブラシを掛けてください。


3. 次に清潔な布をご用意ください。布は水またはベンジンで濡らし、きつく絞っておきます。写真のように帽子を持ち、水分を切った布でリボンとスベリを拭います。


4. 軽い汚れがある場合は、一般的な消しゴム(白)をご用意いただき、軽いタッチで汚れ部分を拭ってください。
※汚れがひどい場合は、帽子専門のクリーニングが必要です。




【パナマハットの保管方法】

1. ケアを終えた後は、写真のように地面から浮かせた状態で風通しの良い場所に保管してください。その際、ブリムはフロント部分を下げ、バック部分を上げておくと帽子への負担が軽減します。


2. 長期間の他の際は、専用ボックスをご活用の上、風通しが良く涼しい場所を選んでください。帽子の内側に和紙を入れる等して乾燥を和らげるようにご対処ください。




【パナマハットの取り扱い方法】

1. パナマはとてもデリケートな素材です。フロントピンチ(つまみ)を何度もつまみ続けるとヒビ割れてしまう恐れがあります。


2. 傷ついた繊維は元には戻りません。その為、帽子の着脱は両手を使ってフロント部分とバック部分を持って行ってください。




【お取り扱い注意】

パナマハットは天然素材の為、洗濯が出来ません。日焼けによる変色は避けられませんが、着用後のリボンやスベリの汗ジミは日々のケアで防ぐ事が出来ます。また素材の風合いを大切にしている為、堅牢な染色が難しく、色落ちや変色する恐れがあります。

濃色のものは湿った状態で強い摩擦を加えないで下さい。色移りや変形を起こす場合があります。



お修理・クリーニングについて

【対象商品に関して】

当店取り扱い商品のみを対象とさせていただいております。


【対応の流れに関して】

下記の方法でお修理及びクリーニングを承っております。

当店にご郵送いただく方法

〜オンラインストアでの対応の流れに関して
①オンラインストアのお問い合わせフォームより事前にご連絡いただきます。
お問い合わせフォームは、こちら
②必須項目をご入力頂き、お問い合わせ内容の「修理について」をご選択ください。
③ご希望のお修理内容を、お問い合わせ詳細に記載してご連絡ください。
④お修理内容にそって、修理可否及び対応方法をご連絡いたします。
⑤お修理が可能な場合は、カスタマーサポートセンターに送付いただきます。
⑥お修理完了後、ご自宅に郵送でご返送させていただきます。


【お預かり期間に関して】

約2〜3ヶ月のお時間を頂戴しております。
※シーズンオフなどにご依頼いただくことをお勧めしております。


【お修理・クリーニング料金に関して】

~クリーニング~
・ボルサリーノ   9,000円
・ボルサリーノ以外 8,000円

~パーツ修理(クリーニングとセットの場合)~
・リボン交換      2,500円
・スベリ交換(本革)  3,500円
・スベリ交換(本革以外)3,000円
・裏地交換       3,000円
・糊入れ        3,000円

~パーツ修理(単体修理の場合)~
・リボン交換(ボルサリーノ)  4,000円
・リボン交換(ボルサリーノ以外)4,500円
・スベリ交換(本革)      5,000円
・スベリ交換(本革以外)    4,500円
・裏地交換(ボルサリーノ)   3,000円
・裏地交換(ボルサリーノ以外) 4,000円
・糊入れ            5,000円

※その他の修理に関しては、都度お見積もりいたします。
※交換は、同色、同素材のパーツ交換となります。
※デザイン及び仕様変更、リボンの他色、他素材への交換は承っておりません。

※上記に別途消費税と送料がかかってまいります。


【ご確認事項】

下記事項をご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご不明な場合は、お気軽にカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

・帽子の状態によりクリーニングでも汚れが落とせない可能性がございます。
・割れ・穴・傷は、元に戻すことは出来ません為、お修理を承っておりません。
・型が若干異なる可能性がございます。(※基本的に最も近い型を使用いたします。)
・リボン・スベリ・裏地色は、染めロットの関係上若干異なる可能性がございます。




出荷・交換対応について

【出荷対応について】

〜商品在庫がある場合〜

-.ご注文が月曜日の場合、決済完了確認後、最短で火曜日または水曜日にお手元に到着

※平日(土日祝を除く)13時までにご注文の場合、決済完了確認ができましたら当日出荷が可能です。
※当日出荷をご希望の場合、決済画面でお届け希望日「指定無し」をご選択ください。

〜他店よりお取り寄せの場合〜

-.お問い合わせ日から最短で1〜2営業日(土日祝を除く)で在庫を確認し、在庫有無のご返答
-.在庫が有りでご注文日が火曜日の場合、決済完了の確認後、最短で木曜日または金曜日にお手元に到着

〜サイズ交換等による再納品の場合〜

-.商品交換等のご連絡日から最短で1〜2営業日(土日祝を除く)で在庫を確認し、在庫有無のご返答
-.在庫が有りで、返却商品のセンター到着確認が月曜日の場合、追加決済完了の確認(ご返金ないし差額のご請求分)後、最短で水曜日または木曜日にお手元に交換商品到着


【配送に関する注意点】

配送期間は商品やお取り置きの状況、お住まいの地域、配送会社の流通状況によって大きく左右されますことをご了承ください。

プレゼントやイベントでの使用等で、緊急を要するご購入の場合には早めのご注文をお薦めいたします。事前にカスタマーサポートセンターまでお問い合わせいただけましたら可能な限り最短で出荷させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

当社以外の責任による配送の遅れやお手続き、メールやお電話等の重複による配送日の超過、宅配不在時の連絡・遅延などは一切の責任を負いかねますことご了承ください。


【配送、商品到着の時間について】

商品配送時に指定可能な時間帯は配送業者のサービスによります為、特定の時刻をご指定の場合や住所の変更、複数商品の送り分けなどの場合にはお問い合わせください。対応可能か配送業者にお問い合わせいたします。

また、指定時刻までに商品が到着しない場合には配送伝票の番号をお送りさせていただきますので、直接配送業者にお問い合わせください。

配送事故、箱のつぶれなどがあった場合には配送業者までお問い合わせください。


【交換対応について】

他商品への交換、色やサイズの交換は、原則1週間以内であれば受け賜りさせていただいております。
原則として交換は、1回のみとさせていただいております。
※上記の場合、返送代金は弊社負担で御座いますのでご安心ください。

-2回目以降の交換による返送代金は、お客様負担とさせていただいております。
-ご返送品の状態を確認後、ご交換の手続きを取らせていただいております。
-ご返送いただく商品の状態により、ご希望に添えない場合もございます。
-在庫に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。


【返品、返金について】

商品の販売には万全の注意を以て当たっておりますが、万が一の場合には商品の交換、ご返金いたします。

商品がお客様の元に到着されてから、3日以内にご連絡いただきますようお願い申しあげます。


【配送料について】

送料は、全国一律で540円(税込)とさせて頂きます。
但し、北海道からのご注文の場合は、980円(税込)
沖縄及び離島からのご注文の場合は、1,620円(税込) とさせて頂きます。
※2018年11月9日までは、1万円以上のご購入で送料無料キャンペーン中です。



【商品のまとめについて】

商品の大きさにより、梱包をおまとめすることが可能です。
送料に関わる際には自動でおまとめをさせていただきますが、必要のない場合等は別途お問い合わせください。


【プレゼント仕様について】

・リボンかけサービス
・商品タグを取り除く
などのサービスを行っております。

ご希望の方は、購入画面で「プレゼント仕様を希望します」を選択または備考欄にご希望内容を明記ください。

お取り寄せについて

【お取り置き期間に関して】

お取り置き期間は、弊社返答日から7日間とさせて頂きます。
(銀行振込によるお支払いの方で7日以上経過されたお客様を含みます。)

お取り置き期間を過ぎた場合、自動的に解除となります。

お取り置き期間内でのご購入が難しい場合は、あらかじめご購入予定日をお取り置き期間内にご連絡頂けましたらお取り置き期間を延長させて頂く事も可能でございます。


【ストックオーダーについて】

完売商品のストックオーダーについては、一部の商品にて承っております。
入荷までお時間を頂戴する場合もございます為、入荷時期を確約するサービスではありませんことご了承ください。

オンラインストアに掲載されている商品以外のお問い合わせやサイズをお探しの場合、「お問い合わせ」フォームより商品名、品番、参考URLなどをお書き添えの上、お問い合わせください。
該当商品がございました場合は、メールにてご連絡いたします。


【売れ違い、当方原因によるご注文のキャンセルについて】

ご購入いただきました商品が、他店舗で販売、お取り置きとなってしまう場合がまれにございます。
細心の注意を払っておりますが、売れ違いによりご用意できない場合は、ご返金若くは近しい商品のご提案をさせて頂きます。


https://ac-mgr.com/HMKWEB/HMKO152A110/HMKO152A110PR/O152U110.do?orteusReqCtxId=com.nesic.hanamizuki.hmkweb.hmkz101a100.hmkz101a100pr.pr.fixed.ControlZ101S100Action%2300000-000-11&com.nec.jp.orteus.struts.token=e01c959f478c4c75453939eeb0064527&com.nec.jp.orteusActionMethod.orteusSubmitByLink=controlbtnDomain&orteusReqCtxSeq=2&orteusPrevForward=DEFAULT_TARGET%21%2FO152U110.jsp%21false